TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso al sitio web, servicios y aplicaciones de Pixel Ilustración en adelante, “el Servicio” del que éste es titular. El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Clientes es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. El titular notificará acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en cualquier Servicio u otra función de los Servicios. Al acceder o usar los Servicios después de que el titular haya notificado al Cliente sobre una modificación o actualización, el Cliente acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Cliente, su única opción es dejar de utilizar los Servicios.
1. Titular del servicio: De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y demás legislación aplicable, le informamos que el sitio web www.pixelilustracion.com es propiedad de Federico Giralda, en Barcelona, España.
2. Ámbito del contrato: los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y la venta de todos los productos del titular a través de su página web.
3. Funcionamiento del sitio:
3.1. El titular se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previo aviso a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
3.2. No obstante, los usuarios del sitio son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en el mismo puede ser incorrecta, incompleta o no estar actualizada, o contener errores tipográficos. El titular no tiene ninguna obligación de actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es responsabilidad exclusiva del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión u otro contenido disponible a través de este sitio.
3.3. El Titular se reserva asimismo el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a este sitio con motivo de operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o reparación.
3.4. El usuario tiene prohibido el uso de este sitio web para el envío, transmisión o publicación de cualquier material ilegal, amenazador, difamatorio, injurioso, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro que pudiera dar lugar a responsabilidad civil o penal conforme a la legislación aplicable, hechos de los que en todo caso será responsable el usuario.
3.5. El Titular tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.
3.6. Con carácter general, sólo las personas físicas y jurídicas con capacidad legal suficiente podrán hacer uso de este sitio de conformidad con la legislación aplicable. Excepcionalmente, podrán hacer uso del sitio los menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, quienes serán responsables del uso del sitio por el menor a su cargo.
4. Exclusión de Clientes: el titular se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral. Discrecionalmente, el titular también podrá excluir Clientes e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Clientes del mismo.
5. Precio: los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
6. Métodos de pago: el pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o transferencia. Medios de pago admitidos: se puede pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® o maestro. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. El titular no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. Recomendamos al Cliente no facilitar los datos de sus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
7. Entrega: el plazo de entrega será como máximo de 10 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Cliente.
7.1 Ausencia destinatario: en caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por correo electrónico y/o teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
8. Devoluciones y desistimiento
8.1 Condiciones generales.
- Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
- Desistimiento: originado por decisión del Cliente.
El Cliente debe tener en cuenta que:
Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones ni desistimientos de productos que hayan sido desprecintados, a excepción de productos defectuosos o con taras. Los productos adquiridos solo admiten devoluciones y desistimientos a través de la misma página web.Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir debidamente embalados. En caso de desistimiento sólo el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer el buen estado de los bienes.Para cambiar un artículo por otro, el Cliente deberá proceder a su desistimiento y a la realización de una nueva compra.
8.2. Devoluciones.
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.
El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico contacto@pixelilustracion.com informando del motivo de su devolución y enviará el/los producto/s en perfecto estado y con su correspondiente embalaje a la dirección postal proporcionada por correo.
De cumplirse las condiciones de devolución, el Titular reembolsará el importe correspondiente incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó durante los próximos 7 días desde su recepción. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
8.3. Derecho al desistimiento.
El Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendo un correo electrónico a contacto@pixelilustracion.com
El cliente deberá enviar por su propia cuenta los productos que quiera devolver a la dirección indicada anteriormente y correr con los gastos de envío, adjuntando el ticket de compra que recibió con la confirmación de su pedido.
El titular reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
9. Disponibilidad de los productos
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el Cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
10. Garantía de los productos adquiridos
La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. El titular responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
11. Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse al titular por el correo electrónico contacto@pixelilustracion.com
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
12. Propiedad intelectual y copyright
12.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo sin carácter limitativo, marcas, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, así como los nombres que identifican a los servicios (en adelante, «los materiales») son propiedad de Pixel Ilustración, el Titular posee los derechos transmitidos de terceros y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.
12.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad. Por ello, el acceso a dichos contenidos o elementos no otorga al usuario, en ningún caso, la posibilidad de copiar, vender, modificar, reproducir, publicar, ceder, transmitir o crear nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.
12.3. Por ello, el usuario de este sitio no podrá, salvo autorización expresa, previa y por escrito del Titular, copiar, distribuir, descargar, bajar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales contenidos en el mismo.
12.4. El usuario no adquiere ningún derecho o licencia en relación con el servicio o los elementos del mismo, salvo el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de Pixel Ilustración para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial, ni una explotación comercial de los servicios, materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.
13. Información transmitida por los Usuarios
13.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de chat y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar sus opiniones e intercambiar archivos en formato electrónico. La información, comunicaciones y archivos que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no se considerarán material confidencial.
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13.3. El Titular no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.
14. Limitación de responsabilidades
El titular queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:
- Fallos en el sitio web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otras causas no imputables a la misma.
- Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión a Internet (sea a través de la plataforma del titular o de plataformas de terceros), en los sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos.
- Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.
- De la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por la compañía o que aparezcan enlazadas.
- El titular está exonerado de toda responsabilidad frente al Cliente en cuanto a las condiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas o plataformas sugeridas o que aparezcan enlazadas por el titular, quedando a criterio del Cliente aceptarlas o no.
- De las comunicaciones que, incluyendo referencias al titular, no estén previamente autorizadas por el mismo. A estos efectos informamos que todas las comunicaciones relativas a acciones o llamadas a participar en algún evento relacionado con la marca, estarán siempre publicadas en el sitio web oficial.
15. Fuerza mayor
El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.
16. Ley aplicable
16.1 Este sitio está ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por la legislación española y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean aplicables los principios de conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, el Titular y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, debe ser consciente de que lo hace por su propia iniciativa, y de que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.
Estos Términos y Condiciones fueron redactados el 1 de septiembre de 2024.